2026-07-31 08:22:41
administrator

Pedoman Penggunaan dan Perlindungan Privasi Aplikasi Santri

Berlaku efektif: 31 Juli 2026

RSUD R.T. Notopuro Sidoarjo ("RSUD", "Kami") mengelola aplikasi Santri RS (Sistem Antrian Rumah Sakit) sebagai layanan pendaftaran dan antrian pemeriksaan kesehatan secara daring. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan aplikasi Santri RS.

Dengan mengunduh, mendaftar, dan menggunakan aplikasi Santri RS, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Data Pendaftar (akun)

- Nama lengkap
- Alamat email (digunakan untuk aktivasi dan verifikasi akun)
- Nomor HP/WhatsApp (satu nomor HP dapat digunakan untuk mendaftarkan hingga 5 akun pasien)
- Kata sandi akun (tersimpan dalam bentuk terenkripsi)

b. Data Pasien

- Nomor Induk Kependudukan (NIK) pasien
- Nama pasien
- Nomor Rekam Medis (RM), jika sudah pernah berobat di RSUD
- Tanggal lahir/data identitas lain yang diperlukan untuk verifikasi pasien
- Riwayat pendaftaran klinik, dokter, dan tanggal pemeriksaan yang dipilih (data ini dapat mengindikasikan jenis layanan kesehatan yang diakses)

c. Data Antrian & Kunjungan

- Klinik/poli yang dituju, jadwal dokter, dan tanggal pemeriksaan
- Nomor antrian yang diperoleh
- Status verifikasi kedatangan di rumah sakit

d. Data Teknis

- Data log penggunaan aplikasi (waktu login, aktivitas dalam aplikasi)
- Informasi perangkat (jenis perangkat, sistem operasi) untuk keperluan teknis dan keamanan aplikasi
- Perlu diketahui bahwa pendaftar tidak harus pasien itu sendiri (misalnya keluarga dapat mendaftarkan anggota keluarga lain). Pendaftar bertanggung jawab memastikan bahwa ia memiliki izin dari pasien yang bersangkutan untuk mendaftarkan dan membagikan data pribadi pasien tersebut melalui aplikasi.

2. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:

- Membuat dan mengaktifkan akun pengguna melalui verifikasi email
- Memproses pendaftaran antrian pemeriksaan kesehatan di klinik yang dipilih
- Menerbitkan nomor antrian dan menjadwalkan kunjungan (H-1 pukul 12.00 s/d hari H pukul 09.00)
- Melakukan verifikasi identitas pasien saat kedatangan di rumah sakit
- Mencocokkan data pendaftaran dengan rekam medis pasien yang sudah ada (jika berlaku)
- Memberikan notifikasi terkait status antrian dan jadwal pemeriksaan
- Meningkatkan kualitas layanan, pemeliharaan sistem, dan keamanan aplikasi
- Menindaklanjuti pengaduan atau pertanyaan pengguna

3. Dasar Pemrosesan Data

Data pribadi diproses berdasarkan persetujuan pengguna saat melakukan registrasi akun dan pendaftaran antrian, serta untuk kepentingan pelaksanaan layanan kesehatan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan ketentuan rekam medis rumah sakit.

4. Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data hanya dibagikan dalam lingkup berikut:

- Kepada unit pelayanan internal RSUD R.T. Notopuro Sidoarjo (loket pendaftaran, klinik/poli, rekam medis) untuk keperluan verifikasi dan pelaksanaan pemeriksaan
- Kepada penyedia layanan teknis (misalnya penyedia hosting/server aplikasi) yang membantu operasional aplikasi, dengan kewajiban menjaga kerahasiaan data
- Apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari instansi pemerintah yang berwenang

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

- Data disimpan pada server yang dikelola atau ditunjuk oleh RSUD R.T. Notopuro Sidoarjo dengan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang wajar untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan data.
- Data akan disimpan selama akun aktif digunakan dan/atau sesuai kebutuhan pelayanan kesehatan serta ketentuan retensi rekam medis yang berlaku.

6. Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

- Mengakses dan memperbarui data pribadi pada akun Anda
- Meminta koreksi apabila terdapat data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan akun, dengan tetap memperhatikan kewajiban penyimpanan rekam medis sesuai peraturan
- Mengajukan pertanyaan atau keberatan terkait pemrosesan data pribadi Anda melalui kontak yang tercantum di bawah

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau ketentuan hukum. Perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi Santri RS atau kanal resmi RSUD R.T. Notopuro Sidoarjo.

8. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi:\