Pedoman Penggunaan dan Perlindungan Privasi Aplikasi SAntri

1. Pendahuluan

Aplikasi SAntri adalah aplikasi inovatif yang dikembangkan oleh RSUD R.T. Notopuro Sidoarjo untuk memudahkan masyarakat dalam melakukan pendaftaran dan mendapatkan nomor antrian pemeriksaan kesehatan tanpa perlu mengantri di lokasi. Dengan aplikasi ini, pengguna dapat memilih klinik yang diinginkan, memilih tanggal serta dokter yang tersedia, dan mendapatkan nomor antrian langsung dari rumah. Aplikasi SAntri dirancang untuk meningkatkan kenyamanan dan efisiensi pelayanan kesehatan di RSUD R.T. Notopuro Sidoarjo.

Pedoman penggunaan dan kebijakan perlindungan privasi ini menjelaskan bagaimana RSUD R.T. Notopuro Sidoarjo mengumpulkan, menggunakan, menjaga, dan mengungkapkan informasi yang dikumpulkan dari pengguna (selanjutnya disebut sebagai "Pengguna") aplikasi mobile Aplikasi SAntri ("Aplikasi"). RSUD R.T. Notopuro Sidoarjo berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna dan menjaga keamanan data.

2. Pengumpulan Informasi

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk tujuan perbaikan layanan, manajemen akun, dan peningkatan pengalaman pengguna.

2.1 Informasi Identifikasi Pribadi

- Ketika pengguna melakukan registrasi, kami dapat mengumpulkan data pribadi seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan Nomor Induk Kependudukan (NIK) untuk verifikasi identitas pasien dan pembuatan akun.

- Setiap akun dapat mendaftarkan hingga lima pasien menggunakan satu nomor telepon.

2.2 Informasi Perangkat

- Kami dapat mengumpulkan informasi terkait perangkat yang digunakan untuk mengakses Aplikasi, seperti pengenal perangkat, jenis browser, dan sistem operasi untuk keperluan analisis dan keamanan.

2.3 Data Penggunaan

- Kami mengumpulkan informasi tentang bagaimana Aplikasi digunakan, seperti layanan yang dipilih, frekuensi kunjungan, dan pola penggunaan lainnya untuk meningkatkan kinerja Aplikasi dan memahami kebutuhan pengguna.

3. Tujuan Pengumpulan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

- Memfasilitasi penjadwalan janji temu dan penerbitan nomor antrian untuk kunjungan klinik.

- Mengirimkan notifikasi email, termasuk aktivasi akun, pengingat, dan pembaruan terkait Aplikasi.

- Melakukan analisis data untuk meningkatkan kualitas layanan, mendukung pengguna, dan menjaga keamanan.

4. Berbagi dan Pengungkapan Informasi

Informasi pengguna diperlakukan secara rahasia. Namun, RSUD R.T. Notopuro Sidoarjo dapat berbagi data dalam keadaan berikut:

- Dengan Persetujuan: Kami dapat berbagi informasi pengguna dengan pihak ketiga apabila pengguna memberikan persetujuan secara eksplisit.

- Alasan Hukum: Data dapat diungkapkan untuk memenuhi peraturan yang berlaku, perintah hukum, atau proses hukum yang berlaku.

- Dengan Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang berwenang dapat memiliki akses ke data untuk memfasilitasi layanan yang disediakan melalui Aplikasi (misalnya, dukungan teknis).

5. Keamanan Data

RSUD R.T. Notopuro Sidoarjo mengutamakan keamanan data dan menggunakan langkah-langkah yang sesuai untuk melindungi informasi pengguna dari akses yang tidak sah, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah ini meliputi enkripsi, protokol akses yang aman, dan audit keamanan secara berkala. Namun, perlu dicatat bahwa tidak ada sistem berbasis internet yang bisa menjamin keamanan secara absolut.

6. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk:

- Mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi mereka di pengaturan aplikasi.

- Menarik persetujuan pengumpulan data dengan menghentikan penggunaan Aplikasi.

- Mengajukan pertanyaan atau keluhan terkait penggunaan data kepada tim dukungan RSUD R.T. Notopuro Sidoarjo.

7. Penyimpanan Data

Data pribadi akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi kebutuhan layanan, kewajiban hukum, dan protokol keamanan. Ketika informasi tidak lagi dibutuhkan, data tersebut akan dihapus dengan aman.

8. Perubahan Kebijakan

RSUD R.T. Notopuro Sidoarjo berhak untuk memperbarui kebijakan ini kapan saja. Perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi atau melalui email. Penggunaan Aplikasi yang berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan persetujuan pengguna terhadap kebijakan yang diperbarui.

9. Informasi Kontak

Jika ada pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kontak berikut:

Tim Dukungan RSUD R.T. Notopuro Sidoarjo

- Lokasi: Jalan Mojopahit No. 667, Sidoarjo, Jawa Timur

- WhatsApp: 0811-3550-333

- Informasi 1: (031) 8961649

- Informasi 2: (031) 8960871

- Informasi 3: (031) 8921647

- Fax: (031) 8943237

- Email: rsudrtnotopurosda@gmail.com

10. Kepatuhan terhadap Kebijakan Google Play

Kebijakan ini disusun untuk memenuhi kepatuhan terhadap persyaratan Google Play dan memastikan penanganan data pengguna yang bertanggung jawab sesuai dengan pedoman regulasi yang berlaku.